Come posso trovare il prodotto che desidero acquistare?

Trova la categoria di prodotto che desideri acquistare nella home page (nell’elenco delle categorie sotto il titolo del sito nella parte superiore della pagina) e sposta il mouse sul nome della categoria per visualizzare un elenco di sottocategorie. Seleziona la categoria a cui appartiene il prodotto e verrai reindirizzato alla pagina del prodotto. Qui puoi selezionare i prodotti che desideri acquistare.

Come posso effettuare un ordine?

Fai clic sull’articolo che stai cercando, quindi seleziona la taglia, inserisci la quantità e fai clic su Aggiungi al carrello. Controlla gli articoli nel tuo carrello. Inserisci eventuali coupon o codici sconto in tuo possesso. Quando sei pronto, fai clic su Procedi al pagamento. Seleziona il metodo di pagamento come Ospite o Cliente registrato (i clienti registrati possono accedere dalla pagina a destra). Fai clic su Continua per essere reindirizzato alla pagina di pagamento. Si prega di specificare dove verrà spedito il prodotto, il metodo di pagamento e l’indirizzo di fatturazione. Controlla le informazioni del tuo ordine. Puoi modificare il tuo indirizzo e le informazioni di pagamento. Seleziona Elabora ordine per completare il pagamento. Ti preghiamo di conservare le informazioni dell’ordine al sicuro nel caso in cui sia necessario verificare lo stato del tuo ordine.

Quanto tempo impiega il mio pacco ad arrivare in Giappone?

Dopo la spedizione del pacco, tutti i pacchi sono sottoposti a post-elaborazione. A causa di circostanze impreviste, potrebbe volerci del tempo. Non preoccuparti.

Come posso monitorare il mio ordine?

Se sei un membro registrato del nostro sito web, puoi monitorare il tuo ordine utilizzando il collegamento “Richiesta ordine”. In alternativa, il nostro servizio clienti può aiutarti a monitorare il tuo ordine. Puoi anche monitorare lo stato del tuo pacco inviandoci il numero di tracciamento e il collegamento di tracciamento una volta ottenuto il numero di tracciamento dalla compagnia di spedizioni.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Elaboreremo il tuo ordine il prima possibile dopo aver ricevuto il pagamento. Pertanto, se desideri davvero modificare o annullare, faccelo sapere entro 2 giorni. Una volta spedito è difficile intercettare il pacco. Speriamo nella vostra comprensione.

Come posso restituire un articolo?

Se non ci sono problemi con la qualità del prodotto, non possiamo accettare resi. Se c’è un problema con l’articolo (ad esempio, se la macchia o la riga non vengono rimosse in modo evidente), lavalo o puliscilo e ti risarciremo adeguatamente. Se la taglia è troppo piccola o se la maglia non ti piace quando la ricevi, non possiamo accettare questi problemi. Speriamo nella vostra comprensione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta Visa, Mastercard, metodo Paypal, Western Union e Money Gram.

Perché addebito sulla mia carta un importo superiore al prezzo del prodotto?

Riceviamo solo il prezzo del prodotto. La tua banca potrebbe addebitare commissioni aggiuntive come commissioni bancarie. Speriamo nella vostra comprensione.